يمكنك الوثوق في مستثمر
التسويق بالرسائل القصيرة | نحرص دائما على تكون المعلومات المقدمة في المقالات عالية الجودة ويمكن الاعتماد عليها كمرجع لك كقارئ دائما
- ستتعرف من خلال هذه على كيفية البدء في التسويق بالرسائل القصيرة في خطوات بسيطة.
كيفية التسويق بالرسائل القصيرة
ستتعرف من خلال هذه المقالة على كيفية البدء في الحملات التسويقة من خلال الرسائل القصيرة.
رغم التطور الكبير في عالم التسويق الرقمي وظهور أدوات متقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والإعلانات الممولة عبر فيسبوك وإنستجرام، إلا أن التسويق عبر الرسائل القصيرة SMS لا يزال يُعد من أكثر أدوات التسويق فعالية وتأثيرًا في العالم العربي، خاصة في الدول التي تعتمد بشكل كبير على الهاتف المحمول في التواصل اليومي.
في هذا الدليل الشامل، سنتعرف على كيفية استخدام التسويق بالرسائل القصيرة بفعالية في الدول العربية، وأفضل الأدوات والمنصات، واستراتيجيات كتابة الرسائل الجذابة، والحالات الناجحة، والمخاطر المحتملة، وكيفية قياس النتائج وتحقيق أعلى عائد على الاستثمار.
لماذا لا يزال التسويق عبر SMS فعالًا في الدول العربية؟
نسبة استخدام الهواتف المحمولة عالية جدًا
الوصول السريع والفوري للجمهور
الثقة العالية في الرسائل النصية أكثر من البريد الإلكتروني
لا تحتاج لاتصال إنترنت
معدل فتح أعلى من البريد الإلكتروني أو الإعلانات الممولة
المجالات التي يناسبها التسويق بالرسائل القصيرة
| المجال | كيفية استخدام الرسائل القصيرة |
|---|---|
| التجارة الإلكترونية | إرسال العروض والخصومات، تأكيد الطلب، التذكير بالشحن |
| العيادات والمراكز الصحية | تذكير بالمواعيد، إشعارات بالتحاليل أو الأدوية |
| البنوك والخدمات المالية | تنبيهات بالمعاملات، العروض التمويلية، الأمان |
| المدارس والمراكز التعليمية | إشعارات للطلاب، مواعيد الدورات، تذكير بالاختبارات |
| شركات الاتصالات | العروض والباقات الجديدة، تجديد الاشتراك |
| الفعاليات والمؤتمرات | دعوات، تأكيد الحضور، تحديثات قبل الحدث |
| الخدمات الحكومية | إشعارات بالخدمات، مواعيد المراجعة، التحديثات الهامة |
| المتاجر المحلية والمطاعم | تنبيهات بالخصومات، عروض وقت الغداء، استبيانات |
| شركات الشحن والتوصيل | إشعارات بوصول الشحنة، تتبع الشحنات |
المجالات التي يناسبها التسويق بالرسائل القصيرة
نسبة استخدام الهواتف المحمولة عالية جدًا
الوصول السريع والفوري للجمهور
الثقة العالية في الرسائل النصية أكثر من البريد الإلكتروني
لا تحتاج لاتصال إنترنت
معدل فتح أعلى من البريد الإلكتروني أو الإعلانات الممولة
كيف تبدأ حملة تسويقية عبر الرسائل القصيرة؟
1. جمع قاعدة بيانات الأرقام (قانونيًا)
لا ترسل رسائل لأي شخص دون موافقته
استخدم نماذج تسجيل في موقعك أو متجرك الإلكتروني
2. اختر منصة إرسال SMS احترافية
مثل: Unifonic (السعودية)، Mobily SMS، SMS Misr (مصر)، Twilio (دولي)
3. صمم رسالتك التسويقية
قصيرة وواضحة (160 حرفًا كحد أقصى)
تحتوي على نداء فعل (CTA)
تتضمن رابط مختصر إن أمكن
تحمل اسم المرسل أو اسم العلامة التجارية
4. حدد توقيت الإرسال بدقة
تجنب وقت الصلاة أو منتصف الليل
أفضل الأوقات: من 10 صباحًا حتى 1 ظهرًا – أو بعد 5 مساءً
5. قم بتقسيم جمهورك
حسب العمر، الموقع، الجنس، التفاعل السابق
تخصيص الرسالة = نتائج أعلى
أفضل أدوات التسويق عبر SMS في العالم العربي
| الأداة | المميزات | الدولة |
|---|---|---|
| Unifonic | واجهة عربية، تكامل مع أنظمة CRM، دعم تقني ممتاز، موثوق في السعودية | السعودية |
| SMS Misr | أسعار تنافسية، تغطية قوية داخل مصر، واجهة بسيطة وسريعة | مصر |
| Twilio | تكامل برمجي قوي، تغطية دولية، يدعم الإرسال من التطبيقات والمواقع | دولي |
| Infobip | تحليلات وتقارير متقدمة، خيارات متعددة للإرسال، تغطية عالمية | دولي |
| Mobily SMS | خدمة موثوقة للشركات، تكامل مع الأنظمة، دعم باللغة العربية | السعودية |
| Ooredoo SMS | إرسال سريع وفعال، واجهة مخصصة للشركات، دعم فني مستقر | قطر |
نصائح ذهبية لكتابة رسالة SMS فعالة
اجعل أول 5 كلمات قوية وواضحة
لا تكتب بلغة رسمية مفرطة
لا تُطِل الرسالة
اجعل العرض أو القيمة واضحة
استخدم الرابط المختصر (Bitly أو Rebrandly)
أضف لمسة شخصية إن أمكن (مثل اسم العميل)
اجعل الرسالة عاجلة (مثال: “العرض ينتهي الليلة”
أمثلة على رسائل تسويقية ناجحة
مثال 1 – متجر إلكتروني:
🎁 خصم 30% خاص لك يا محمد! استخدم الكود: VIP30 قبل الساعة 10م اليوم – زور موقعنا الآن: [bit.ly/link]
مثال 2 – مركز طبي:
تذكير بموعدك غدًا الساعة 3:30 عصرًا في مركز الهدى الطبي – لأي استفسار اتصل 9200XXXXXX
مثال 3 – دورات تدريبية:
🚀 ابدأ رحلتك في التسويق الرقمي مع دورتنا الجديدة – المقاعد محدودة! سجل الآن عبر: [رابط]
ما يجب تجنبه عند التسويق عبر SMS
❌ إرسال رسائل عشوائية (SPAM)
❌ تجاوز عدد الرسائل المسموح يوميًا
❌ استخدام لغة غير مفهومة أو روابط غير موثوقة
❌ عدم وجود خيار لإلغاء الاشتراك
❌ تكرار الرسالة نفسها أكثر من مرة في الأسبوع
كيف تقيس نجاح حملتك التسويقية عبر الرسائل؟
| المؤشر | ما الذي يُظهره؟ |
|---|---|
| معدل الفتح (Open Rate) | نسبة الأشخاص الذين قاموا بفتح الرسالة وقراءتها |
| معدل النقر (Click Through Rate) | نسبة الذين نقروا على الرابط داخل الرسالة |
| معدل التحويل (Conversion Rate) | عدد الأشخاص الذين قاموا بالفعل بالإجراء المستهدف (شراء، تسجيل، إلخ) |
| معدل إلغاء الاشتراك | عدد الأشخاص الذين ألغوا الاشتراك بعد الحملة (مؤشر على الإزعاج أو التكرار) |
| تكلفة كل تحويل (Cost per Conversion) | كم كلفك كل عميل قام بالتحويل من خلال الحملة |
قوانين تنظيم التسويق عبر SMS في الدول العربية
في السعودية: يجب موافقة المستخدم مسبقًا، وغالبًا يتم الحظر إذا اشتكى العميل
في مصر: يُسمح باستخدام SMS بعد تسجيل بيانات الجهة المرسلة
في الإمارات: قوانين صارمة جدًا، مع غرامات مالية للمخالفين
احرص دائمًا على العمل عبر منصات مرخصة وموافقة للأنظمة المحلية.
دراسات حالة من السوق العربي
💡 مثال 1: متجر إلكتروني في السعودية
أطلق حملة محدودة مدتها 24 ساعة لخصم 40% على العطور الفاخرة.
✅ النتيجة: 35,000 ريال مبيعات خلال يومين فقط.
💡 السبب: التوقيت الذكي والرسالة القصيرة الجذابة.
💡 مثال 2: أكاديمية تعليمية في مصر
أرسلت تذكيرًا للمشتركين بموعد بدء دورة التسويق الرقمي بعد 24 ساعة.
✅ النتيجة: 63% من الطلاب سجلوا الحضور في الوقت المحدد
💡 السبب: الرسالة أُرسلت في وقت مثالي وتتضمن رابط الحضور المباشر.
هل التسويق عبر SMS وحده كافٍ؟
رغم قوته، يجب أن يكون جزءًا من استراتيجية تسويق متكاملة تشمل:
البريد الإلكتروني
السوشيال ميديا
محتوى الموقع
الإعلانات المدفوعة
القوائم البريدية الذكية
التكامل بين هذه القنوات يرفع معدلات التحويل ويحسن ولاء العميل.
الخلاصة :
التسويق بالرسائل القصيرة SMS في الدول العربية لا يزال أداة قوية وفعالة، خصوصًا إذا تم استخدامه باحترافية واحترام خصوصية الجمهور.
✳️ اجعل رسائلك ذات قيمة
✳️ اختر الوقت المناسب
✳️ استخدم منصات مرخصة وموثوقة
✳️ راقب الأداء وعدّل باستمرار
إذا كنت تدير متجرًا أو شركة أو حتى تقدم خدمات تعليمية أو استشارية، فإن SMS يمكن أن يكون الحصان الأسود الذي يعزز أرباحك بسرعة وفعالية.
mohamed ragab
محمد رجب هو مؤسس موقع مستثمر , ويدير قناة باسمه على اليوتيوب.
